Merrill Miller bol už známou manažérskou osobnosťou, keď muv roku 2012 americký magazín Mornigstarudelil prestížny titul CEO roka. Pätnásť rokov riadil spoločnosť National Oilwell Varco apod jeho vedením sa stala dominantným dodávateľom pre morské ropné plošiny. Za kľúčový faktor úspechu označil schopnosť firmy rýchlo zareagovať na príležitosti, ktoré vtedy ponúkol trh, najmä vlnu generačnej obnovy starnúcich vrtných zariadení. Pred konkurentami získala náskok vďaka novému konceptu riadenia, založenému na skracovaní priebežných výrobných časov – Quick Response Manufacturing (QRM).
Kustomizácia mení výrobu
